Las empresas que disponen del sello de calidad de la construcción consta garantizan el derecho al usuario de:
Recibir una oferta con el presupuesto claro y detallado de las actuaciones a realizar.
Recibir una valoración por escrito de cualquier actuación imprevista o modificación al presupuesto presentado, y que no sea ejecutada antes de vuestra aprobación.
Que no se empiece a actuar sin acuerdo por escrito del presupuesto.
La protección de la salud y la seguridad de los trabajadores y trabajadoras y la protección del usuario en la realización de las obras.
Recibir la factura detallada de las actuaciones realizadas, por igual importe a los aceptados.
Ser atendido por la empresa en las reclamaciones presentadas. Y, si fuera el caso, acceder al arbitraje pertinente.